ОбъявленияРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Сарапул
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции!

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. Вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если Вам интересны описанные задачи, но Вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь;
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Сарапула

No Photo
Вакансия кредитный специалист
От Вас нужно:• активная жизненная позиция и мега-позитивный настрой;• готовность учиться новому;• же
4 июня
ЧайковскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Наши ожидания: • Активная жизненная позиция; • Готовность учиться новому; • Желание развиваться в кр
28 мая
ЧайковскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обеспечению сбыта на территории
Мечтаешь построить карьеру в продажах? Готов к решению сложных и интересных задач? ООО «Филип Морр
25 мая
ЧайковскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания мегафон
Привет! «МегаФон Ритейл» - отличная возможность для тебя и твоей карьеры! Наши ребята: Любят работ
8 января
ЧайковскийРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист колл-центра
На горячую линию в медицинскую лабораторию требуется СПЕЦИАЛИСТ CALL- ЦЕНТРА: Обязанности: - Работ
25 мая
НефтекамскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист аппаратного массажа
Обязанности: Проведение процедуры аппаратного удаления волос. Проведение процедуры аппаратной корре
23 мая
НефтекамскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
НефтекамскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по выдаче займов
Ты заряжен энергией и хочешь реализоваться как профессионал? Тогда тебе к нам - приходи работать в н
25 мая
НефтекамскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по оформлению дтп
В ГК Правоград, которая является лидером Республики на рынке оказания юридической помощи водителям в
18 мая
НефтекамскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по прямым продажам
Обязанности: - продажа банковских продуктов в компаниях-партнерах Банка (~2-3 выезда в день), в торг
14 мая
НефтекамскРаботаВакансииСпециалистТребуется